Comprendre les usages réels pour prendre les bonnes décisions
Les meilleures décisions produit ne viennent pas de suppositions, mais d’une compréhension fine des usages réels.
La user research permet de sortir de l’intuition, de réduire les risques et de concentrer les efforts là où ils créent vraiment de la valeur.
Chez Dernier Cri, nous aidons les équipes à comprendre leurs utilisateurs, leurs attentes et leurs irritants, pour éclairer les décisions produit à chaque étape.
Ce que nous faisons
Nous accompagnons les entreprises dans la compréhension des usages et des besoins utilisateurs, sur des produits déjà en ligne ou en phase de conception.
Concrètement, nous vous aidons à :
- Comprendre qui sont réellement vos utilisateurs
- Identifier leurs besoins, attentes et frustrations
- Analyser leurs usages et comportements
- Recueillir leurs perceptions sur votre produit ou service
- Prioriser les évolutions produit sur la base d’insights concrets
- Détecter des opportunités d’amélioration à forte valeur ajoutée
L’objectif : prendre des décisions produit éclairées, fondées sur des faits plutôt que sur des hypothèses.
Notre approche de la User Research
Observer les usages réels
Nous analysons comment les utilisateurs interagissent réellement avec votre produit, au-delà de ce qu’ils déclarent lors de sessions de partage et d'écoute.
Croiser qualitatif et quantitatif
Entretiens, tests utilisateurs, questionnaires, analyses de données :
nous croisons les méthodes pour obtenir une vision complète et fiable.
Adapter la recherche à votre contexte
Nous menons des études :
- en France ou à l’international,
- sur des produits B2B ou B2C,
- à différents niveaux de maturité.
Toujours avec des méthodes adaptées à vos enjeux et contraintes.
Transformer les insights en décisions
La recherche n’a de valeur que si elle est exploitable.
Nous traduisons les enseignements en recommandations claires, actionnables et priorisables.
La recherche utilisateur permet de sortir des intuitions pour prendre de vraies décisions.
En écoutant, observant et analysant les usages réels, on identifie ce qui compte vraiment pour les utilisateurs et ce qui doit évoluer en priorité.
Nos expertises en User Research
Entretiens utilisateurs (B2B / B2C)
Nous menons des entretiens pour comprendre les besoins, attentes et frustrations réelles des utilisateurs.
Études qualitatives et quantitatives
Nous combinons méthodes quali et quanti pour obtenir une vision complète et objectivée des usages.
Tests utilisateurs (exploratoires, évaluatifs)
Nous testons des parcours et des prototypes pour identifier les points de friction et valider les choix produit.
Analyse des parcours et usages
Nous analysons les comportements réels afin de détecter les irritants et opportunités d’amélioration.
Questionnaires et enquêtes
Nous concevons et diffusons des enquêtes pour collecter des retours structurés à grande échelle.
Exploitation de données analytics
Nous exploitons la donnée pour mieux comprendre les usages et appuyer les décisions produit.
Synthèse d’insights et recommandations produit
Nous transformons les enseignements collectés en recommandations claires et actionnables pour le produit.
Nos publications Product
Vous vous posez des questions ?
À quel moment faut-il faire de la user research ?
À tout moment : en amont d’un projet, pour faire évoluer un produit existant ou pour prioriser une roadmap.
Intervenez-vous sur des produits déjà en production ?
Oui. La grande majorité de nos missions concernent des produits déjà live.
Menez-vous des études à l’international ?
Oui. Nous réalisons des études utilisateurs en France et à l’international, en adaptant les méthodes au contexte culturel.
Livrez-vous des recommandations concrètes ?
Oui. Chaque étude débouche sur des enseignements clairs, exploitables et priorisés dans Jira Discovery.
Vous voulez mieux comprendre vos utilisateurs ?
Appuyons vos décisions produit sur des insights solides et actionnables.